RETOUR PRODUIT

Le client bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze jours (14) à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de sa commande. Ce droit de rétractation s’applique à l’intégralité de la commande et non à un retour partiel de produits, conformément à l’article L.121-21-8,3° du Code de la Consommation.

Pour effectuer un retour, le produit doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. Le client peut demander un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui restent à sa charge.

En cas de remboursement, celui-ci sera crédité sur le compte bancaire du Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de notification du remboursement.

Cordialement, L’équipe Luxeldo 🌟